プライバシーポリシー

最終更新日:2026年2月27日

タウンドクター株式会社(以下「当社」)は、本ウェブサイトおよび当社が提供する関連サービス(以下「本サービス」)において取得するお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切に取り扱います。

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1. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。

  • 連絡先情報
     氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス

  • 決済関連情報
     決済方法、決済確認情報、取引内容
     ※クレジットカード番号等は、決済代行会社(Shopify Payments)が管理し、当社は保持しません

  • 取引情報
     購入商品、注文履歴、返品・返金対応履歴

  • 通信内容
     お問い合わせやカスタマーサポートとのやり取り

  • 利用情報・端末情報
     IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス履歴、Cookie等


2. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

  • お客様が本サービスを利用し、商品を購入またはお問い合わせされた際

  • 本サービスへのアクセス時に、Cookie等の技術を用いて自動的に取得する場合

  • 決済・配送等の業務委託先を通じて取得する場合


3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 商品の販売、発送、決済、返品・返金対応

  • お問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供

  • サービスの維持・改善および品質向上

  • ご注文・重要なお知らせ等の連絡

  • 不正行為・不正利用の防止および安全管理

  • 法令に基づく対応

※当社は、医療行為・診断を目的とした個人情報の利用は行いません。


4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • 商品配送・決済処理等、業務遂行に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
    (例:決済代行会社、配送業者、システム運営会社)

  • 法令に基づき開示が求められた場合

  • お客様の同意がある場合


5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。


6. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保管し、不要となった場合は適切に削除または廃棄します。


7. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除等を求めることができます。
ご希望の場合は、下記連絡先までご連絡ください。


8. Cookie等の利用について

当社は、本サービスの利便性向上およびアクセス解析のため、Cookie等の技術を使用する場合があります。
お客様はブラウザ設定により、Cookieの使用を制限または無効にすることができます。


9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は本ウェブサイトに掲載し、掲載日より効力を生じるものとします。


10. お問い合わせ先

タウンドクター株式会社
〒108-0014
東京都港区芝5-27-3 MBC A-23
電話番号:050-3173-8642
メールアドレス:support@npartner.jp