配送ポリシー

タウンドクター株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストアにおける商品の配送について、以下のとおり配送ポリシーを定めます。

1. 配送対象地域

当社の商品は、日本国内のみへの配送とさせていただきます。
海外への配送は行っておりません。

当社は、商品および配送地域に応じて、当社指定の配送業者を利用して商品を発送します。
配送業者の指定はお受けできません。

送料は、各商品ページまたはご注文画面に表示される金額をご確認ください。
送料は商品代金とは別にご負担いただきます。

ご注文およびお支払いの確認後、原則として3〜5営業日以内に商品を発送いたします。

ただし、以下の場合には発送が遅れることがあります。

発送が遅延する場合には、必要に応じてメール等にてご連絡いたします。

配送日時の指定はお受けしておりません。
ただし、配送業者のサービスにより、発送後にお客様ご自身で変更いただける場合があります。

商品到着後は、速やかに内容をご確認ください。
万が一、商品に破損・汚損・不足、または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。

期限を過ぎた場合、対応できない場合がありますのでご了承ください。

以下の場合、当社は再発送または返金に応じない場合があります。

再発送をご希望の場合は、再送料等をご負担いただく場合があります。

配送中の事故による商品の破損・紛失については、配送業者の規定に基づき対応いたします。
当社は、配送業者への調査依頼等、合理的な範囲で対応を行います。

商品の返品・返金については、特定商取引法に基づく表記および返金ポリシーに従うものとします。
本配送ポリシーは、返品・返金条件を定めるものではありません。

当社は、法令の改正や運用上の必要に応じて、本配送ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。